Privacybeleid

Vaz Global, S.L., handelend onder de commerciële naam ‘My Moissanite’, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.

Verwerkingsverantwoordelijke (statutaire zetel):

Vaz Global, S.L.
Calle de Fuencarral 147, 5 derecha
28010 Madrid
Spanje
Btw-nummer (NIF-IVA): ESB21770789

Contact:

E-mail: [email protected]
Telefoon en WhatsApp: +34 911 679 789
Adres voor klantenservice en retouren: Paseo de Recoletos 5, 28004 Madrid, Spanje

Contactpersoon privacy
Contactpersoon voor privacy bij Vaz Global, S.L.: Sebastiaan Vaz
E-mail: [email protected]

Persoonsgegevens die we verwerken

My Moissanite verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.

Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die we verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres
• Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt, bijvoorbeeld bij het aanmaken van een profiel op deze website, via correspondentie en telefonisch
• Locatiegegevens
• Gegevens over je activiteiten op onze website
• Gegevens over je surfgedrag over verschillende websites heen (bijvoorbeeld wanneer we advertentiecookies en vergelijkbare technologieën gebruiken)
• Internetbrowser en apparaattype
• Bankrekeningnummer (indien van toepassing, voor terugbetalingen of betalingsafstemming)

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die we verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie om zonder toestemming van een ouder of wettelijke voogd gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 14 jaar. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker 14 jaar of ouder is. We raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om te voorkomen dat er gegevens over kinderen worden verzameld zonder ouderlijke toestemming.

Als je denkt dat we zonder de vereiste toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via [email protected], dan verwijderen we deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke rechtsgrond verwerken we persoonsgegevens?

Vaz Global S.L. (My Moissanite) verwerkt je persoonsgegevens voor de volgende doelen en rechtsgronden:

• Het afhandelen van je bestelling en betaling (uitvoering van een overeenkomst)
• Verzending en bezorging (uitvoering van een overeenkomst)
• Klantenservice, inclusief contact opnemen via e-mail of telefoon indien nodig (uitvoering van een overeenkomst en/of gerechtvaardigd belang)
• Accountaanmaak en accountbeheer (uitvoering van een overeenkomst of je verzoek voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst)
• Je informeren over wijzigingen van onze diensten en producten (gerechtvaardigd belang en/of uitvoering van een overeenkomst)
• Nieuwsbrieven en marketingcommunicatie (toestemming, voor zover vereist; je kunt je op elk moment uitschrijven)
• Het verbeteren van onze website en diensten via analyses (toestemming voor zover vereist voor niet-essentiële cookies; anders gerechtvaardigd belang voor strikt noodzakelijke metingen)
• Gepersonaliseerde advertenties en retargeting (toestemming voor zover vereist voor tracking- en marketingcookies)
• Het nakomen van wettelijke verplichtingen (wettelijke verplichting, bijvoorbeeld boekhoudkundige en fiscale verplichtingen)
• Fraudepreventie en beveiliging (gerechtvaardigd belang en, voor zover van toepassing, wettelijke verplichting)

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren (bijvoorbeeld voor boekhoudkundige en fiscale verplichtingen).

• Bestel- en factuurgegevens (inclusief klantgegevens op facturen): worden bewaard tot 6 jaar na het einde van het boekjaar waarin de aankoop is geregistreerd (en langer indien nodig voor de afhandeling van garanties, geschillen of juridische claims).
• Klantaccountgegevens: worden bewaard zolang je account actief blijft. Als je je account verwijdert, verwijderen of anonimiseren we je accountgegevens, tenzij we bepaalde gegevens moeten bewaren vanwege wettelijke verplichtingen.
• E-mailnieuwsbrief- en marketingvoorkeuren: worden bewaard totdat je je uitschrijft of je toestemming intrekt. We kunnen een minimale registratie van je afmelding bewaren om te zorgen dat we deze respecteren.
• Correspondentie met de klantenservice: wordt gewoonlijk tot 2 jaar na je laatste contact bewaard, tenzij langer noodzakelijk voor geschillen of juridische claims.

Delen van persoonsgegevens met derden

We verkopen je gegevens niet aan derden. We delen je persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit nodig is om:

• onze overeenkomst met je uit te voeren (bijvoorbeeld betalingsdienstaanbieders en bezorgdiensten);
• dienstverleners in te schakelen die namens ons gegevens verwerken (bijvoorbeeld hosting, e-mail en software voor klantenservice);
• te voldoen aan een wettelijke verplichting; en/of
• onze rechten te beschermen en fraude of misbruik te voorkomen.

Met bedrijven die je gegevens in onze opdracht verwerken, sluiten we een passende verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van je gegevens. Vaz Global S.L. blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Internationale doorgifte

Sommige van onze dienstverleners verwerken mogelijk persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Waar dit het geval is, zorgen we voor passende waarborgen, zoals het gebruik van door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen en, waar vereist, aanvullende maatregelen.

Cookies of vergelijkbare technieken die we gebruiken

My Moissanite gebruikt functionele, analytische en trackingcookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone.

We gebruiken:

• Functionele (noodzakelijke) cookies om de website naar behoren te laten werken en je voorkeuren te onthouden.
• Analytische cookies om te begrijpen hoe de website wordt gebruikt en om deze te verbeteren.
• Marketing- en trackingcookies om relevante advertenties te tonen en de effectiviteit ervan te meten.

Bij je eerste bezoek aan onze website hebben we je geïnformeerd over cookies en, waar vereist, om je voorkeuren gevraagd.

Je kunt het opslaan van cookies weigeren door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies opslaat. Daarnaast kun je via de instellingen van je browser ook alle eerder opgeslagen informatie verwijderen.

Voor meer informatie over cookies en aanbevolen werkwijzen in Spanje kun je de richtsnoeren raadplegen die zijn gepubliceerd door de Spaanse gegevensbeschermingsautoriteit (AEPD).

Er kunnen ook cookies door derden op deze website worden geplaatst. Dit zijn bijvoorbeeld adverteerders en/of sociale-mediabedrijven. Hieronder vind je een overzicht van mogelijke cookies van derden die we kunnen plaatsen (afhankelijk van de tools die we gebruiken):

• Google Analytics
• Facebook/Meta Ads
• Google Ads
• Bing Ads
• Reddit Ads
• Pinterest Ads

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je toestemming in te trekken (wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd) of bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen (voor zover van toepassing). Ook heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die we over je hebben in een computerbestand naar je of naar een andere, door je genoemde organisatie te sturen.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdracht van je persoonsgegevens, intrekking van je toestemming of bezwaar sturen naar [email protected].

Om te helpen vaststellen dat het verzoek door je is gedaan, kunnen we je vragen om een bewijs van je identiteit te overleggen. Maak in een eventuele kopie van je identiteitsbewijs ter bescherming van je privacy je pasfoto, het documentnummer, eventuele nationale identificatienummers en eventuele gegevens in de machineleesbare strook (MRZ) onleesbaar.

We reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen een maand, tenzij een verlenging is toegestaan op grond van de toepasselijke wetgeving.

Vaz Global S.L. wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de Spaanse gegevensbeschermingsautoriteit (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD).

Dat kan via het elektronische loket van de AEPD (sede electrónica).

Hoe we persoonsgegevens beveiligen

My Moissanite neemt de bescherming van je gegevens serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

Als je het idee hebt dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via [email protected].