Privacybeleid

Vaz Global, S.L., handelend onder de handelsnaam “My Moissanite”, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Verwerkingsverantwoordelijke (statutaire zetel):

Vaz Global, S.L.
Calle de Fuencarral 147, 5 derecha
28010 Madrid
Spanje
BTW (NIF-IVA): ESB21770789

Contact:

E-mail: info@mymoissanite.nl
Telefoon & WhatsApp: +34 911 679 789
Adres voor klantenservice en retouren: Paseo de Recoletos 5, 28004 Madrid, Spanje

Contact voor privacy
Contactpersoon voor privacy bij Vaz Global, S.L.: Sebastiaan Vaz
E-mail: info@mymoissanite.nl

Persoonsgegevens die wij verwerken

My Moissanite verwerkt uw persoonsgegevens omdat u gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt.

Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres
• Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld door een profiel aan te maken op deze website, in correspondentie en telefonisch
• Locatiegegevens
• Gegevens over uw activiteiten op onze website
• Gegevens over uw surfgedrag op verschillende websites (bijvoorbeeld wanneer wij advertentiecookies en vergelijkbare technologieën gebruiken)
• Internetbrowser en apparaattype
• Bankrekeningnummer (waar van toepassing, voor terugbetalingen of betalingsafstemming)

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie informatie te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 14 jaar zonder toestemming van een ouder of wettelijke voogd. Wij kunnen echter niet controleren of een bezoeker 14 jaar of ouder is. Wij moedigen ouders daarom aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen om te voorkomen dat er gegevens over kinderen worden verzameld zonder ouderlijke toestemming.

Als u denkt dat wij zonder de juiste toestemming persoonlijke informatie van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op via info@mymoissanite.nl en wij zullen deze informatie verwijderen.

Voor welk doel en op welke rechtsgrond verwerken wij persoonsgegevens?

Vaz Global S.L. (My Moissanite) verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en op de volgende rechtsgronden:

• Het afhandelen van uw bestelling en betaling (uitvoering van een overeenkomst)
• Verzending en levering (uitvoering van een overeenkomst)
• Klantenservice, waaronder contact met u opnemen per e-mail of telefoon indien nodig (uitvoering van een overeenkomst en/of gerechtvaardigd belang)
• Aanmaken en beheren van een account (uitvoering van een overeenkomst of uw verzoek voorafgaand aan het aangaan van een overeenkomst)
• U informeren over wijzigingen in onze diensten en producten (gerechtvaardigd belang en/of uitvoering van een overeenkomst)
• Nieuwsbrieven en marketingcommunicatie (toestemming, waar vereist; u kunt zich op elk moment uitschrijven)
• Het verbeteren van onze website en diensten via analytics (toestemming waar vereist voor niet-essentiële cookies; anders gerechtvaardigd belang voor strikt noodzakelijke metingen)
• Gepersonaliseerde advertenties en retargeting (toestemming waar vereist voor tracking-/marketingcookies)
• Naleving van wettelijke verplichtingen (wettelijke verplichting, bijvoorbeeld boekhoud- en fiscale verplichtingen)
• Fraudepreventie en beveiliging (gerechtvaardigd belang en, waar van toepassing, wettelijke verplichting)

Hoe lang wij persoonsgegevens bewaren

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren (bijvoorbeeld voor boekhoud- en fiscale verplichtingen).

• Bestel- en factuurgegevens (inclusief klantgegevens op facturen): bewaard tot maximaal 6 jaar na het einde van het boekjaar waarin de aankoop is geregistreerd (en langer indien nodig voor garanties, geschillen of juridische claims).
• Klantaccountgegevens: bewaard zolang uw account actief is. Als u uw account verwijdert, verwijderen of anonimiseren wij uw accountgegevens, tenzij wij bepaalde gegevens moeten bewaren vanwege wettelijke verplichtingen.
• E-mailnieuwsbrief-/marketingvoorkeuren: bewaard totdat u zich uitschrijft of uw toestemming intrekt. Wij kunnen een minimale registratie van uw afmelding bewaren om te zorgen dat wij deze respecteren.
• Correspondentie met de klantenservice: doorgaans bewaard tot 2 jaar na uw laatste contact, tenzij langer nodig bij geschillen of juridische claims.

Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen uw informatie niet aan derden. Wij delen uw persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is om:

• onze overeenkomst met u uit te voeren (bijvoorbeeld betalingsproviders en vervoerders);
• dienstverleners te gebruiken die gegevens namens ons verwerken (bijvoorbeeld hosting, e-mail, klantenservice-software);
• te voldoen aan een wettelijke verplichting; en/of
• onze rechten te beschermen en fraude of misbruik te voorkomen.

Met bedrijven die uw gegevens namens ons verwerken, sluiten wij passende verwerkersovereenkomsten om hetzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen. Vaz Global S.L. blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Internationale doorgiften

Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer dit gebeurt, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals het gebruik van Standard Contractual Clauses die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie en, waar vereist, aanvullende aanvullende maatregelen.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

My Moissanite gebruikt functionele, analytische en trackingcookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone.

Wij gebruiken:

• Functionele (noodzakelijke) cookies om de website goed te laten werken en uw voorkeuren te onthouden.
• Analytische cookies om te begrijpen hoe de website wordt gebruikt en om deze te verbeteren.
• Marketing-/trackingcookies om relevante advertenties te tonen en de effectiviteit ervan te meten.

Toen u onze website voor het eerst bezocht, hebben wij u geïnformeerd over cookies en uw voorkeuren gevraagd waar dit vereist is.

U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle eerder opgeslagen informatie verwijderen via de instellingen van uw browser.

Voor meer informatie over cookies en aanbevolen werkwijzen in Spanje kunt u de richtlijnen raadplegen die zijn gepubliceerd door de Spaanse toezichthouder op gegevensbescherming (AEPD).

Cookies kunnen ook op deze website worden geplaatst door derden. Dit zijn onder andere adverteerders en/of socialmediabedrijven. Hieronder vindt u een overzicht van mogelijke cookies van derden die wij kunnen plaatsen (afhankelijk van de tools die wij gebruiken):

• Google Analytics
• Facebook/Meta Ads
• Google Ads
• Bing Ads
• Reddit Ads
• Pinterest Ads

Gegevens inzien, wijzigen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw toestemming in te trekken (wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd) of om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen (waar van toepassing). U heeft ook recht op dataportabiliteit. Dit betekent dat u ons kunt verzoeken de persoonsgegevens die wij van u hebben in een computerbestand naar u of naar een andere door u genoemde organisatie te sturen.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdracht van uw persoonsgegevens, intrekking van toestemming of bezwaar sturen naar info@mymoissanite.nl.

Om ervoor te zorgen dat het verzoek door u is gedaan, kunnen wij u vragen om een identiteitsbewijs. Als u een kopie van een identiteitsdocument verstrekt, maak dan uw foto, het documentnummer en eventuele nationale identificatienummers onleesbaar, evenals gegevens in de machineleesbare zone (MRZ), om uw privacy te beschermen.

Wij reageren zo snel mogelijk en in ieder geval binnen één maand, tenzij een verlenging is toegestaan op grond van toepasselijke wetgeving.

Vaz Global S.L. wil u er ook aan herinneren dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de Spaanse toezichthouder op gegevensbescherming (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD).

U kunt dit doen via het elektronische loket (sede electrónica) van de AEPD.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

My Moissanite neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging te voorkomen.

Als u het gevoel heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of als er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via info@mymoissanite.nl.