Veelgestelde Vragen

Absoluut! Neem contact met ons op om een afspraak te maken. De koffie of thee staat warm! :)

Indien een product bij ons op voorraad is worden bestellingen geplaatst voor 18:00 uur nog op dezelfde dag verzonden.

We hebben echter niet altijd alle maten en soorten op voorraad. Je kunt dan alsnog bestellen, maar de levertijd bedraagt in dat geval 1-3 weken. Let daarom goed op bij het kiezen van eventuele opties op jouw gewenste product.

Op de productpagina wordt altijd aangegeven of het op voorraad is of niet.

Voor meer informatie, zie deze pagina.

Zie hiervoor deze pagina.

Geen probleem! Reageer op de bestelbevestiging die je van ons in je inbox hebt ontvangen, of neem contact met ons op via de contactgegevens op deze pagina.

Bij iedere update van je bestelling krijg je automatisch een email. Op het moment dat je bestelling wordt verstuurd ontvang je daarnaast ook een tracking code, waarmee je je bestelling kunt volgen. Bovendien kun je inloggen in je account (indien je die hebt) om de status van je bestelling te volgen. Kom je er toch niet uit? Neem dan contact met ons op.

Binnen Nederland wordt je bestelling altijd gratis verzonden.

Voor de tarieven buiten Nederland en andere informatie omtrent verzending, zie deze pagina.

De sieraden van My Moissanite staan wereldwijd bekend als zeer hoogwaardig. Het is ontzettend zeldzaam dat een door ons gemaakte sieraad productiefouten bevat. Toch bestaat de kans op fouten altijd.

Wij bieden hierdoor levenslang garantie op al onze producten. Zo zelfverzekerd zijn we in onze sieraden!

Wil je weten wat precies onder deze garantie valt? Klik dan hier.

Klik hier om een account aan te maken bij My Moissanite.

Moissanite is een natuurlijk vormende mineraal, net zoals diamant, smaragd of robijn. 

Het is als eerste ontdekt in 1893 door de Franse wetenschapper Henri Moissan (aldus de naam ‘moissanite’) en is van nature ontzettend zeldzaam (vele malen zeldzamer dan diamant).

Eenmaal geslepen lijkt moissanite sprekend veel op diamant. Alleen een kenner kan de twee van elkaar onderscheiden. Moissanite is echter een edelsteen op zichzelf met een compleet andere samenstelling dan diamant.

Moissanite en diamant worden intussen wel vaak met elkaar vergeleken. Dat komt omdat steeds meer mensen moissanite kiezen als een alternatief voor diamant. Denk bijvoorbeeld aan een moissanite verlovingsring in plaats van een diamanten verlovingsring.

Voor meer informatie kun je dit artikel lezen.

Moissanite is een compleet andere edelsteen dan diamant. De twee hebben dus eigenlijk niks met elkaar te maken. Moissanite lijkt echter wel sprekend op diamant. Hierdoor worden de twee edelstenen vaak met elkaar vergeleken. Alleen een kenner kan namelijk het verschil zien.

Moissanite is dubbel brekend. Diamant is slechts enkel brekend. Dit betekent dat moissanite het licht twee keer weerkaatst, waarbij diamant dat één keer doet. Bovendien heeft moissanite een hogere brekingsindex (2.65 tegen 2.42). Dit betekent dat moissanite meer 'vuur' (kleur) reflecteert dan diamant.

Daarnaast is diamant de hardste edelsteen ter wereld. Moissanite komt echter op de tweede plek. Zo is diamant een 10 op de schaal van Mohs (de hoogste score) en moissanite 9.25-9.5. Moissanite is dus harder dan bijvoorbeeld saffier, smaragd en topaas! Alleen een diamant of andere moissanite kan het bekrassen. Het is net zoals diamant ontzettend hard en vrijwel niet kapot te krijgen.

Zowel diamant als moissanite is in de natuur te vinden. Moissanite is echter veel zeldzamer. Commercieel verkrijgbare moissanite is echter altijd in laboratoria gekweekt, omdat het veel te zeldzaam is in de natuur.

Daarnaast is moissanite overduidelijk de ethische keuze vergeleken diamant, omdat moissanite altijd in laboratoria gekweekt is, terwijl meer dan de helft van alle opgegraven diamant uit conflictgebieden komt. 

De meeste mensen vinden de algehele lichtweerkaatsing van moissanite mooier dan van diamant. Het is vandaag de dag dan ook niet meer een logische keuze om zo veel geld uit te geven aan diamant, wanneer je iets mooiers kunt krijgen voor een fractie van de prijs!

Voor meer informatie kun je dit artikel lezen.

Wanneer je twijfelt tussen twee ringmaten omdat je er bijvoorbeeld net tussenin zit, raden we aan de grotere ringmaat te kiezen. Je hebt dan vrijwel altijd de juiste maat. Twijfel je nog steeds? Neem dan contact met ons op.

Zie hiervoor onze pagina ringmaat berekenen.

De sieraden van My Moissanite verkleuren nooit. Dat komt omdat we uitsluitend werken met massief edelmetaal. Dit betekent dat al onze sieraden van massief zilver, goud, of platina zijn gemaakt.

Wel is het zo dat zilver wat aanslag kan ontwikkelen. Dit is normaal en is zeer makkelijk weg te poetsen met zilver poets of een reinigingsvloeistof.

Je kunt zonder probleem douchen en zwemmen met onze sieraden.

Pas echter wel op met zwemmen in zwembaden met chloor. Chloor kan je sieraden negatief aantasten. Het is dus sterk af te raden je sieraden te dragen tijdens het zwemmen in water met Chloor.

Zwemmen in de zee of in zwembaden met zout water is prima, maar pas wel op dat je je favoriete sieraad niet verliest!

My Moissanite werkt uitsluitend met massief edele metalen. Onze sieraden zijn dus altijd gemaakt van massief zilver, goud, of platina. We doen niet aan het verzilveren of vergullen van roestvrij staal. Hierdoor krijg je namelijk sieraden die verkleuren of afgeven.

Verguld betekent dat er een dun laagje goud wordt aangebracht op een ander soort (edel)metaal. Dit kan een laagje 10, 14, of 18 karaat goud zijn op zilver of roestvrij staal. My Moissanite verkoopt geen vergulde sieraden.

Verzilverd betekent hetzelfde, maar dan met een dun laagje 925 zilver (92.5% puur zilver). My Moissanite verkoopt geen verzilverde sieraden.

Gerhodineerd betekent dat er een laagje rodium wordt aangebracht. Hierdoor krijgt zowel zilver als goud een mooie, heldere, witte kleur. Zilver wordt dus helderder, en geelgoud wordt witgoud. Alle zilveren en witgouden sieraden van My Moissanite zijn gerhodineerd.

Omdat wij altijd een zeer hoogwaardig product willen leveren, werken we werkt uitsluitend met edelmetalen. Hieronder vallen alle edele metalen, zoals zilver, goud en platina.

Al onze moissanite stenen worden exclusief voor My Moissanite gemaakt. Deze zijn in helderheid altijd gegarandeerd VVS1 of beter, D-E-F kleurloos, en van uitstekende slijpkwaliteit.

Je kunt een vrijblijvende aanvraag doen voor een op maat gemaakte moissanite sieraad. Dit kan gebaseerd zijn op foto's van bijvoorbeeld een diamanten ring, oorbellen, armband of ketting die je op een andere website hebt gezien.

Vervolgens reageren we binnen 24 uur met een passend voorstel. Hierin inbegrepen zit een schatting qua prijs. Indien je hiermee akkoord gaat, vragen we om € 50 aanbetaling. Deze kosten zijn benodigd om het 3D ontwerp te maken.

Zodra we de aanbetaling van € 50 hebben ontvangen, laten we onze 3D ontwerper een identiek ontwerp opstellen aan de hand van de foto’s die we hebben gekregen. Dit duurt ongeveer 1 a 2 dagen. Wanneer dit is voltooid, delen we het ontwerp middels email of WhatsApp. Dit kunnen we dan telefonisch, per mail of over WhatsApp bespreken. Tijdens deze periode heb je de mogelijkheid eventuele aanpassingen door te geven.

Wanneer je het ontwerp eenmaal goedkeurt, vragen we om de volledige betaling met aftrek van de € 50 aanbetaling, en gaan we over tot productie.

Twee tot drie weken later is het sieraad klaar voor verzending of om opgehaald te worden!

Absoluut! Neem contact met ons op en we laten je met plezier eerdere opdrachten zien.